کمک میکنیم سایت شما پول بیشتری تولید کند!
میانگین نرخ تبدیل صفحات فرود برای تمام صنایع حدود 2.35% است، فرض کنیم نرخ تبدیل سایت شما 3% است، اگر بتوانید نرخ تبدیل سایت‌تان را تنها یک درصد افزایش دهید؛ فروش‌تان 33% رشد میکند.
برای بهبود نرخ تبدیل سایت‌تان و افزایش فروش و سودآوری کسب و کار آنلاین‌تان میتوانید روی کمک متخصصان CRO ما حساب ویژه‌ای باز کنید.
ما با درک رفتار کاربران، مراحل تبدیل، سفر مشتری و نورومارکتینگ به افزایش نرخ تبدیل سایت شما کمک میکنیم.
اگر مدیر یک کسب و کار آنلاین باشید که محصولات یا خدماتی را به مشتریان ارائه می‌کنید، حتما می‌دانید همه کسانی که وارد سایت‌تان می‌شوند تبدیل به مشتری شما نمی‌شوند. اگر از هر 1000 نفر که وارد سایت‌تان می‌شوند 34 نفر برای سفارش محصول یا خدمات اقدام کنند، در این صورت می‌توان گفت نرخ تبدیل سایت شما 4.6% است.
برای اینکه بتوانید نرخ تبدیل سایت‌تان را افزایش دهید باید دقیقا بدانید که مشتریان چه نیازهایی دارند، چه انتظاراتی از محصولات یا خدمات شما دارند و چگونه میتوانید این انتظارات را برآورده کنید.
بهینهسازی تبدیل به این معناست که با بررسی رفتار مشتریان، تحلیل مسیرهای تبدیل، درک رفتار روانشناختی و انجام آزمایش‌های A/B، سعی میشود فرآیند خرید مشتریان بهبود داده شود. به این ترتیب، با بهبود تجربه مشتری و ارائه پاسخ‌های مناسب به نیازها و انتظارات آنها، می‌توان تعداد مشتریان و فروش را افزایش داده و کسب و کار خود را به سمت رشد و موفقیت سوق داد.
آزمایش A/B یکی از مهمترین ابزارهای بهینهسازی نرخ تبدیل است. با کمک این روش میتوانید دو نسخه مختلف از یک صفحه وب یا یک عنصر مشخص را مقایسه کنید و تأثیر هر یک بر نرخ تبدیل را ارزیابی کنید.
داده‌های مربوط به رفتار کاربران می‌تواند اطلاعات بسیار مفیدی را درباره عادات، ترجیحات و مشکلات کاربران در هنگام استفاده از وبسایت ارایه دهد. از این اطلاعات می‌توان برای بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل استفاده کرد.
محتوای جذاب و ارزشمند می‌تواند توجه کاربران را به خود جلب کند، اعتماد و رضایت آنها را افزایش دهد و برند شما را در خاطر آنها ثبت کند. محتوای خوب مخاطبان هدف را به اقدامات تبدیلی، مانند خرید محصول یا تکمیل فرم، ترغیب میکند.
تجربه کاربری بهتر به معنای ارائه محیطی راحت و جذاب است. وقتی کاربر از تجربه استفاده از وبسایت یا اپلیکیشن شما راضی باشد، احتمال تبدیل شدن به مشتری وفادار افزایش می‌یابد.
هنگام بهینهسازی نرخ تبدیل بایستی روی هدف و ماموریت هر صفحه فرود تمرکز داشت. صفحات فرود از لحاظ ساختار، طراحی، محتوا، عملکرد و ارتباط با مخاطبان بررسی و بهینه سازی میشود.
بهینهسازی نرخ تبدیل یک فرآیند پیوسته بوده و نیازمند پیگیری و بهبود همیشگی است. بررسی و تحلیل دادهها، تست‌های جدید و اعمال تغییرات مداوم به رشد فروش و سرنخ‌ها کمک میکند.
CRO به معنی Conversion Rate Optimization یا بهینهسازی نرخ تبدیل است. این فرایند به افزایش تکمیل اقدامات مورد نظر در وبسایت شما کمک میکند. مانند تماس با کسب و کار، عضویت در سایت، دانلود فایل، تکمیل فرم یا تکمیل خرید.
خدمات CRO شامل بررسی دادهها، انجام تستها و نهایتا تغییرات بر روی وبسایت برای افزایش اقدامات مهم توسط بازدیدکنندگان میشود.
عوامل بسیار زیادی در نرخ تبدیل یک وبسایت مؤثر است و نمیتوان بهطور قطعی گفت که نرخ تبدیل مناسب برای یک سایت چقدر است. به عنوان مثال، وبسایتهای خدماتی B2B معمولاً نرخ تبدیل بسیار کمتری نسبت به وبسایتهای فروشگاهی دارند. همچنین اگر محتوای وبلاگی با ترافیک بالا داشته باشید، نرخ تبدیل کلی وبسایت شما احتمالاً پایین خواهد بود؛ حتی اگر بخشهای دیگر وبسایت نرخ تبدیل خوبی داشته باشند. وقتی ما روی بهینه سازی نرخ تبدیل مشتریان خود کار میکنیم، بیشتر روی پیشرفت و بهبود نرخ تبدیل تمرکز میکنیم.
با بهینهسازی نرخ تبدیل میتوانید هزینههای جذب مشتری را کاهش دهید، درآمد خود را افزایش دهید و بازده سرمایهگذاری (ROI) بهتری داشته باشید.
CRO با استفاده از تحلیل دادهها، تست A/B، بهبود طراحی و تجربه کاربر و بهینهسازی محتوا انجام میشود، تا نرخ تبدیل را افزایش دهد.
ابزارهایی مانند Google Analytics، Hotjar، Optimizely و Crazy Egg می‌توانند در تحلیل رفتار کاربران و تست تغییرات مختلف کمک کنند.
ابتدا باید اهداف خود را مشخص کنید، سپس با تحلیل وضعیت فعلی سایت، نقاط ضعف را شناسایی کرده و از ابزارهای تست برای ارزیابی تغییرات استفاده کنید.
تست A/B فرآیندی است که در آن دو نسخه مختلف از یک صفحه وب به دو گروه از بازدیدکنندگان نشان داده میشود تا مشخص شود کدام نسخه عملکرد بهتری دارد.
