وب‌سایت‌ها، ویترین دیجیتال کسب‌وکارها هستند. اولین برخورد بسیاری از افراد با یک برند از طریق وبسایت آن صورت می‌گیرد. یک وبسایت حرفه‌ای و کارآمد نه تنها به عنوان یک کارت ویزیت دیجیتال عمل می‌کند، بلکه می‌تواند به شما کمک کند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده، فروش خود را افزایش داده و برند خود را تقویت کنید.
اما چه چیزی باعث می‌شود یک وبسایت خوب باشد؟ طراحی و عملکرد صحیح یک وبسایت نقش بسیار مهمی در موفقیت آنلاین شما دارد. اگر وبسایت شما جذاب نباشد، کاربرپسند نباشد و یا به درستی بهینه نشده باشد، به راحتی می‌توانید مشتریان بالقوه خود را از دست بدهید.
برای اینکه سایت خوبی داشته باشید، باید با معیارها و ویژگی‌های سایت خوب آشنا شوید. پس از مطالعه این مقاله می‌توانید به این سوال پاسخ دهید:
- آیا سایت من استانداردهای لازم را دارد؟
- برای طراحی سایت چه فاکتورهای کلیدی را باید در نظر بگیرم؟
۱. داشتن هدف مشخص
بدون هدف مشخص، وب سایت شما شکست خواهد خورد. وقتی درباره هدف از شروع یک سایت صحبت می‌کنیم، منظورمان این است که می‌خواهیم به کدام نیاز کاربر پاسخ دهیم. هر یک از صفحات وب شما نیز باید هدف خاص خود را داشته باشد. صفحات مختلف سایت باید پس از پاسخ به این پرسش طراحی شوند که “چرا کاربر به این صفحه خاص می آید؟”
چرا هر سایت خوب باید هدف مشخصی داشته باشد؟
- جذب مخاطبان مناسب: هدف مشخص به شما کمک می‌کند تا مخاطبان خود را بشناسید و با توجه به انتظارات آنها سایت خود را طراحی کنید.
- پیگیری پیشرفت: هدف مشخص کمک می‌کند بفهمید که سایت شما چقدر موفق است و چه کارهایی باید انجام دهید تا بهتر شود.
۲. طراحی واکنش‌گرا (Responsive Design)
وقتی می‌گوییم یک سایت واکنش‌گراست، یعنی طراحی این سایت طوری انجام شده که با هر اندازه‌ای از صفحه نمایش، از موبایل گرفته تا کامپیوتر، به بهترین شکل ممکن نمایش داده شود. انگار یک لباس همه پسند است که هر کسی آن را بپوشد، برایش اندازه می‌شود. با طراحی واکنش‌گرا، کاربران می‌توانند از هر دستگاهی که دارند، بدون هیچ مشکل و به هم خوردگی در سایت‌تان آن را مشاهده کرده و با آن ارتباط خوبی برقرار کنند.
چرا طراحی ریسپانسیو (واکنش‌گرا) مهم است؟
- تجربه کاربری بهتر: کاربران به راحتی می‌توانند در سایت شما گشت بزنند و آنچه می‌خواهند را پیدا کنند.
- رتبه بهتر در گوگل: گوگل سایت‌های واکنش‌گرا را بیشتر دوست دارد و آنها را در نتایج جستجو بالاتر نشان می‌دهد. این یعنی افراد بیشتری سایت شما را پیدا می‌کنند.
- صرفه‌جویی در هزینه: نیازی نیست برای هر دستگاه یک سایت جداگانه طراحی کنید.
- افزایش فروش: وقتی کاربران تجربه خوبی از سایت شما داشته باشند، بیشتر احتمال دارد از شما خرید کنند.
۳. سرعت بارگذاری سریع
تصور کنید وارد یک رستوران شلوغ می‌شوید. منوی غذا با تاخیر بسیار زیاد به دستتان می‌رسد و زمان خیلی زیادی طول می‌کشد تا غذای شما آماده شود. در این شرایط، چه احساسی دارید؟ احتمالا احساس سردرگمی و ناامیدی می‌کنید و تصمیم می‌گیرید دیگر به این رستوران نیایید؛ حتی اگر غذایشان بسیار خوشمزه باشد.
در دنیای وب نیز همین اتفاق می‌افتد. اگر یک سایت به کندی بارگذاری شود، انگار وارد همان رستورانی شده‌اید که غذای موردنظرتان خیلی دیر آماده می‌شود. کاربران از انتظار کشیدن برای بارگذاری یک صفحه خسته می‌شوند و ترجیح می‌دهند به سایت دیگری بروند که اطلاعات مورد نظرشان را سریع‌تر به‌دست آورند.
چرا سرعت بارگذاری سایت مهم است؟
- تجربه کاربری بهتر: وقتی یک سایت سریع بارگذاری شود، کاربران احساس رضایت بیشتری می‌کنند و راحت‌تر می‌توانند آنچه می‌خواهند را پیدا کنند.
- رتبه بهتر در گوگل: گوگل سایت‌های سریع را بیشتر دوست دارد و آنها را در نتایج جستجو بالاتر نشان می‌دهد. این یعنی وقتی کسی در گوگل چیزی را جستجو می‌کند، سایت شما زودتر از بقیه سایت‌ها به او نشان داده می‌شود.
- افزایش فروش: وقتی کاربران از سایت شما راضی باشند، احتمال اینکه از شما خرید کنند یا دوباره به سایت شما برگردند، بیشتر می‌شود.
۴. سیستم جستجو، دسته‌بندی و منوی کارآمد
تصور کنید وارد یک کتابخانه بزرگ می‌شوید و به دنبال کتابی خاص هستید. اگر کتابخانه فاقد یک سیستم جستجوی کارآمد باشد، مجبور خواهید بود قفسه‌ها را تک‌تک بررسی کنید تا کتاب مورد نظرتان را بیابید. این فرایند هم زمان‌بر است و هم خسته‌کننده.
در فضای وب هم همین اصل صدق می‌کند. اگر وبسایت شما حجم زیادی از محتوا دارد، وجود یک سیستم جستجوی پیشرفته، منوهای کاربرپسند و دسته‌بندی‌های دقیق، کلید موفقیت است. این ابزارها به کاربران کمک می‌کنند تا به سرعت و بدون سردرگمی به محتوای مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند.
- سیستم جستجو: مانند فهرست کتابخانه است. کاربر می‌تواند کلمه یا عبارتی که به دنبال آن است را وارد کند و وبسایت به سرعت محتوای مرتبط را برای کاربر نشان می‌دهد.
- دسته‌بندی‌ها: مثل قفسه‌های کتابخانه است. مثلاً در یک وبسایت فروشگاهی، محصولات به دسته‌هایی مثل “لباس مردانه”، “لباس زنانه”، “کفش” و… تقسیم می‌شوند. اینطوری کاربر راحت‌تر می‌تواند محصول مورد نظرش را پیدا کند.
- منوها: مثل راهنمای کتابخانه است. منو به کاربر نشان می‌دهد که چه بخش‌هایی در وبسایت وجود دارد و هر بخش به چه موضوعی اختصاص دارد.
دسته‌بندی، منوی سایت و سیستم جستجوی خوب چه فوایدی دارد؟
- صرفه‌جویی در زمان: کاربران می‌توانند در کمترین زمان ممکن به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.
- تجربه خوب برای کاربر: زمانی که کاربران بتوانند به‌سادگی در وبسایت شما جستجو کنند و اطلاعات مورد نظرشان را پیدا کنند، تجربه مثبتی خواهند داشت که رضایتش را افزایش می‌دهد.
- افزایش فروش: در وب‌سایت‌های فروشگاهی، سیستم جستجو و دسته‌بندی‌های کارآمد باعث می‌شود کاربران راحت‌تر محصولات مورد نظرشان را بیابند و این به افزایش فروش منجر می‌شود.
۵. رعایت پروتوکل‌های امنیتی
امنیت وبسایت، همانند قفل محکمی است که از دارایی‌های دیجیتال شما محافظت می‌کند. هک شدن یک وبسایت می‌تواند عواقب جبران‌ناپذیری مانند سرقت اطلاعات حساس کاربران، از دست رفتن داده‌ها، تخریب وجهه برند و حتی خسارات مالی زیادی را به همراه داشته باشد. بنابراین، رعایت اصول امنیتی در طراحی و مدیریت وبسایت امری حیاتی است.
چرا امنیت سایت اهمیت دارد؟
- محافظت از اطلاعات حساس: سایت‌ها معمولاً حاوی اطلاعات شخصی کاربران مانند نام کاربری، رمز عبور، آدرس ایمیل و اطلاعات پرداخت هستند. در صورت هک شدن سایت، این اطلاعات به دست افراد سودجو افتاده و می‌تواند منجر به سوءاستفاده از آنها شود.
- حفظ اعتبار و اعتماد کاربران: هک شدن یک سایت می‌تواند به اعتبار و اعتماد کاربران آن سایت آسیب جدی وارد کند. در صورت هک شدن سایت کاربران دیگر به آن اعتماد نمی‌کنند.
- جلوگیری از خسارات مالی: هک شدن سایت می‌تواند خسارات مالی زیادی را به دنبال داشته باشد. برای مثال، ممکن است هکرها از سایت شما برای ارسال اسپم یا حملات سایبری به سایت‌های دیگر استفاده کنند و شما مسئول جبران خسارات آنها باشید. همچنین، ممکن است مجبور شوید هزینه‌های زیادی را برای بازیابی اطلاعات و رفع آسیب‌های امنیتی پرداخت کنید.
۶. طراحی خوب و کاربرپسند
ظاهر و نحوه کار کردن یک وبسایت تأثیر زیادی روی احساس و تجربه کاربران دارد. اگر سایت شما شلوغ یا پیچیده باشد، ممکن است کاربران سردرگم شوند و تصمیم بگیرند از سایت خارج شوند.
چرا طراحی ساده و کاربرپسند ضروری است؟
- استفاده آسان: کاربران باید بدون نیاز به فکر کردن زیاد، بتوانند به راحتی از سایت شما استفاده کنند و اطلاعاتی که می‌خواهند را پیدا کنند.
- ماندن بیشتر در سایت: وقتی سایت ساده و مرتب باشد، کاربران تمایل بیشتری به ماندن در سایت دارند.
- جلب توجه و رضایت کاربران: یک طراحی زیبا و ساده باعث می‌شود سایت شما برای کاربران جذاب باشد و تجربه بهتری برای آنها فراهم کند.
۷. محتوای مفید و جذاب
محتوای خوب می‌تواند اعتماد کاربران را جلب کند و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کند. وقتی اطلاعات مفید و دقیق ارائه می‌دهید، سایت شما به یک منبع معتبر تبدیل می‌شود که کاربران برای حل مشکلاتشان به آن مراجعه می‌کنند. بدون محتوای ارزشمند، حتی اگر سایت شما طراحی جذاب و امکانات فنی بی‌نقصی داشته باشد، نمی‌تواند کاربران را جذب کند یا آنها را نگه دارد.
چرا سایت شما باید محتوای خوب و ارزشمند داشته باشد؟
- جذب مخاطب و افزایش ترافیک: محتوای باکیفیت مثل آهنربایی کاربران را به سمت سایت شما می‌کشد و باعث افزایش بازدیدکنندگان می‌شود.
- بهبود رتبه در موتورهای جستجو: موتورهای جستجو مانند گوگل، محتوای ارزشمند را بیشتر دوست دارند و سایت‌هایی با محتوای خوب را در نتایج جستجو بالاتر نشان می‌دهند.
- افزایش اعتبار و اعتماد: محتوای مفید و قابل اعتماد، اعتبار سایت شما را بالا می‌برد و باعث می‌شود کاربران به شما اعتماد بیشتری کنند.
۸. کدنویسی تمیز و مرتب
کدنویسی تمیز و مرتب باعث می‌شود که درک و نگهداری کد آسان‌تر شود. این ویژگی به توسعه‌دهندگان کمک می‌کند تا به سرعت مشکلات را شناسایی کنند و تغییرات یا به‌روزرسانی‌ها را بدون ایجاد اختلال در سایر بخش‌ها اعمال کنند.
چرا کدنویسی تمیز و منظم سایت اهمیت دارد؟
خوانایی و نگهداری آسان: کد مرتب باعث می‌شود طراحان سایت به راحتی و در مدت زمان کمی، بتوانند کد را بفهمند و در صورت نیاز آن را تغییر داده یا بهبود دهند.
بهبود عملکرد سایت: کد بهینه و مرتب می‌تواند سرعت بارگذاری سایت را افزایش دهد.
۹. سیستم مدیریت محتوای قدرتمند
سیستم مدیریت محتوا (CMS) مانند یک ابزار برای ساخت و مدیریت سایت است که به شما اجازه می‌دهد بدون نیاز به دانستن زبان‌های برنامه‌نویسی، محتوای سایت خود را تغییر دهید. مثلاً می‌توانید متن‌ها، تصاویر، و صفحات سایت را به راحتی اضافه یا ویرایش کنید.
چرا سایت باید CMS کارآمدی داشته باشد؟
- مدیریت آسان محتوا: یک CMS کاربرپسند به شما این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به یادگیری زبان‌های برنامه‌نویسی، به راحتی محتوای سایت خود را اضافه، ویرایش یا حذف کنید.
- صرفه‌جویی در هزینه و زمان: در سیستم مدیریت محتوای خوب، تغییرات و توسعه به سرعت و با هزینه پایین قابل انجام است.
۱۰. دعوت به اقدام واضح و مناسب
سایت شما باید کاری کند که کاربران قدم بعدی را بردارند. این قدم می‌تواند تماس گرفتن با شما، پر کردن یک فرم، یا خرید یک محصول باشد. بخش‌های مشخصی از سایت که کاربران را به انجام این کارها تشویق می‌کنند، دعوت به اقدام (CTA) نامیده می‌شوند. این بخش‌ها کمک می‌کنند افراد بیشتری تبدیل به مشتری شوند یا با شما ارتباط برقرار کنند.
چرا سایت ما باید CTA (کال تو اکشن) مناسب داشته باشد؟
افزایش فروش و تعامل با کاربران: CTAهای جذابی که به درستی طراحی‌شده‌اند، کاربران بیشتری را به تعامل وامی‌دارند و یا آنها را به مشتری تبدیل می‌کنند.
افزایش اعتماد کاربران: وقتی CTAها واضح و مناسب باشند، حس حرفه‌ای بودن سایت را تقویت می‌کند و اعتماد کاربران را جلب می‌کند، چون می‌دانند که با کلیک روی این دکمه‌ها به‌جای درستی هدایت می‌شوند.
۱۱. هاست یا سرور مناسب
تمام اطلاعات سایت ما روی هاست قرار دارد. هاست بخشی از یک سرور همیشه متصل به اینترنت است. اگر هاست ما ضعیف باشد، سرعت لود سایت ما پایین می‌آید و یا اگر ارتباط آن با اینترنت پایدار نباشد، سایت ما از دسترس خارج می‌شود.
پس چرا نیاز داریم هاستی مناسب برای سایت‌مان تهیه کنیم؟
- سرعت مناسب سایت: اگر هاست ضعیفی داشته باشیم، سرعت لود سایت ما کاهش می‌یابد.
- امنیت بالای سایت: اگر هاست ما از لحاظ امنیتی در وضعیت خوبی نباشد، اطلاعات سایت و کاربران در معرض تهدیدات سایبری قرار می‌گیرند.
- دسترس‌پذیری دائمی: با هاست مناسب، سایت شما همیشه (24/7) آنلاین و در دسترس خواهد بود. این موضوع از قطعی‌های غیرمنتظره سایت جلوگیری می‌کند.
وبسایتی بسازید که کاربران دوستش داشته باشند!
وبسایت شما کمک می‌کند تا مشتریان وفادار پیدا کنید، برندتان را بیشتر بشناسانید، فروش‌تان را بالا ببرید و کاربران را راضی نگه دارید. با رعایت نکات کلیدی طراحی سایت، کسب‌وکارتان رشد می‌کند و تجربه‌ای عالی به کاربران ارائه می‌دهید.
اگر برای طراحی سایت نیاز به کمک دارید، فرم درخواست مشاوره طراحی سایت را تکمیل کنید تا با شما تماس بگیریم.